「ついていきたい」と思われるリーダーになる51の考え方 岩田松雄

■「ついていきたい」と思われるリーダーになる51の考え方 [単行本(ソフトカバー)]
 岩田 松雄
 http://www.amazon.co.jp/gp/product/toc/4763132504/ref=dp_toc?ie=UTF8&n=465392

■内容紹介
「リーダー」と聞いてあなたは、どんな姿を想像するでしょうか?
生まれつき、強いリーダーシップを持ち、プレゼンテーションも見事で、とにかくオレについてこい、というカリスマ的な雰囲気を漂わせているのがリーダーなのではないか。でも、自分はとてもそんなふうにはなれない……と悩んでいる方もいるかもしれません。
著者の岩田さんは、誰でも頑張ればリーダーになれる、と断言します。
本書は、華麗な経歴を持ちながらも、「普通のおじさん」と自認する著者が教える、「まわりに推されてリーダーになる方法」を51項目にまとめたものです。
管理職の方、新しくリーダーになった方、初めて後輩ができた方、などたくさんの人にお読みいただければ嬉しいです。
内容(「BOOK」データベースより)
リーダーは、弱くてもかまわない。ザ・ボディショップスターバックスでCEOを務めた著者が語る、まわりに推されてリーダーになる方法。

■目次
・自分からでなく周りからおされてリーダーになる
・売り上げ倍増、7つのお願い、現場を大切に、近くには厳しく

第1章 リーダーは、かっこいいとは限らない
・ビジョナリーカンパニーの第4水準:カリスマ、第5水準:謙虚
 運が良かった、部下の努力、自分の責任
・人を収める前に自分を修める、ありのままの自然体
・挫折体験を持った人として目と気を配る
・売り上げは現場で生まれる、現場は弱い(権限がない)
・地位は権力でなく責任
・ビジョナリーカンパニー2:針鼠の概念(1点突破)
 情熱/世界一/経済的原動力
・社長はトイレに行くところまで見られている
・前置きで言い訳するな、裏で弱音は吐いていい

第2章 リーダーは、饒舌でなくてもかまわない
・本質的な付加価値を生み出している大切な部分を見分ける
・スタバの場合、ドリンクを渡される瞬間を演出する
・まず部下から意見を聞く、そしてまとめる
・ザ・ボディショップの7つのお願い
 1.一緒に働ける縁を大切に
 2.共に人間成長
 3.具体的な行動を各自が
 4.現場を見て小売りの原点に戻って
 5.接客の気持ち:大切な友人を自宅に招く気持ちで
 6.創業の原点に戻る、PDCA
 7.ブランドは約束、細部にこだわる
・リーダーとしてわかりやすく伝える
・CS(顧客満足)よりES(従業員満足)
・思いは文字にして伝える:書く行為で見直す
・大事なことは何度でもいう
・自尊心を傷つけない
・原稿を用意し、入念に準備する

第3章 リーダーは、部下と飲みに行かない
・単なる役割の違い
★動機善なりや、私心なかりしか
・飲みに行かなくてもいいようにする、お酒に逃げない
・「Why」を説明して使命感が持てるように依頼する
・人事で答える
・中長期的な目標は直感でいい
・責任を果たすため、3か月把握し行動し、3か月で結果を出す
・技術だけでなく徳を磨く
・先入観を持たずに接触し、必要な時には権限を使う
・難しいリーダとは修行と思う

第4章 リーダーは、人のすることは★信じてはいけない
・今決定しなくてよいことは、いつまで伸ばせるか考える
朝令暮改
・人は信じても、仕事は信じない
・まず事実(数字)を聞く、そのうえで意見(根拠)を聞く
・人事だけは迷ったらやらない
・逃げない:・OKでもNGでも説明責任を果たす

第5章 リーダーは、立ち止まらなければいけない
・時間意識の有無でその人の状況が変わる
・予定と実績を書く、何に時間がかかっているか把握する
・運動して頭を休める
・困っている人を助けるには権限がいる
・文字に残す
・不機嫌なときは席を外す

第6章 リーダーは、多読家である必要はない
・本は読む時期によって(受けて)意味が変わる
・いいものを共有する
・大事なのはどう人を動かすか、人の心を動かすか

第7章 リーダーは、弱くてもかまわない
・謙虚さを持つ
・3毒追放:貪・瞋・癡(とん欲・じん怒・ち愚痴)

★動機善なりや私心なかりしか
 理屈だけで物事が進まない中で経験する
★大変だったが、しかし素晴らしい人生だったといえるか

以上